よくある質問

みなさまから寄せられるよくあるご質問と
その回答をご紹介するページです。

Q
入会の条件はありますか?
A
案内ページでご確認ください。
Q
どうやって入会すればよいですか?
A
入会ページよりご入会いただけます。Facebookでアカウントを作成いただき、手続きは数分で完了します。
Q
Facebookアカウントをもっていませんが、入会できますか?
A
実名制を担保するために、Facebookアカウントの保有は必須としています。お手数をおかけしますがFacebookにご登録のうえ、ご入会手続きをお願いいたします。
Q
認証メールのURLが開けません
A
スマートフォンの場合、アプリ上のWebビューアで登録すると表示されない場合がございます。Safari,ChromeなどのWebブラウザへの切替をお試しください。
Q
月額会費はいくらですか?
A
案内ページでご確認ください。
Q
支払い方法はどのようなものがありますか?
A
クレジットカードか銀行振込のいずれかをお選びいただけます。
Q
入会したのに、会員ページが見られません。
A
会員登録を済ませ、サービス利用料をお支払いのうえ、会員ページをご確認ください。お支払い後でも見られない場合、お申し込み状況を事務局で確認いたしますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。
Q
どういう人達が会員にいるのかわかりますか?
A
ご入会後、メンバー一覧ページでご確認いただけます。
Q
コメントやいいね!ができません。どうしてですか?
A
ご利用中のOSやブラウザのバージョンをアップデートして、再度お試しください。それでも操作できない場合、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡のうえ、ご利用のOSやブラウザーのバージョンをお知らせください。
Q
どうやって退会すればよいですか?
A
契約プラン・お支払い方法 > 「退会する」へお進みください。退会が完了した時点でサービスの提供が停止されます。
Q
どういったケースが強制退会に該当しますか?
A
メンバーが安心して気持ちよく交流出来るコミュニティをつくるため、他メンバーへの迷惑行為、情報商材またはそれ相当と判断されるビジネスを強制する行いが確認された場合は、警告や強制退会などの措置を取らせていただくことがあります。
Q
いつ決済されますか?
A
クレジットカードでお支払いの場合、入会が完了した日に決済されます。入会と決済の完了はメールにてお知らせしています。次回決済日は、先月の決済日から1ヶ月後となります。銀行振込の場合、6ヶ月ごとのお振込となります。次回入金予定日の2週間前に、メールにてお振込み内容をご案内いたします。
Q
登録しているクレジットカード情報を変更したい
A
メニューページから「契約プラン・お支払い方法」を選択し、ご登録中のクレジットカード情報の下、「カードを変更する」ボタンから情報を更新いただけます。
Q
支払い方法の変更はできますか?
A
銀行振込からクレジットカードへのご変更が可能です。メニューページから「契約プラン・お支払い方法」を選択し、支払い方法でクレジットカードを選択のうえ決済へお進みください。恐れ入りますが、クレジットカードから銀行振込へ変更希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q
途中で退会する場合、返金はありますか?
A
恐れ入りますが、原則返金はしておりません。次回決済日の前日までご利用いただけます。
Q
クレジットカードの決済が失敗して、会員ページが見られません。どうすればよいですか?
A
クレジットカード決済に失敗した場合、5日後に自動的に再決済されます。再決済でも失敗した場合は、再決済から2日後に会員ページが見られなくなります。クレジットカードが使える状態であることをご確認いただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
この他のご質問は、お問い合わせフォームで受け付けております。お気軽にご連絡ください。